Livraison et expédition

Pays d'expédition

Nos produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires en Chine. Les droits de douane et les taxes d'importation sont inclus dans le prix affiché : vous n'avez rien à payer à la réception de votre colis.

Expédition : sous 24 heures ouvrées. Délai de transit : 6 à 8 jours ouvrés en livraison standard, 4 à 6 jours ouvrés en livraison prioritaire. Soit 7 à 9 jours ouvrés au total en standard et 5 à 7 jours ouvrés en prioritaire, comptés à partir de la validation de votre commande, préparation comprise, avec suivi jusqu'à votre adresse.

Le service client et le centre de retours sont situés au Portugal : BP Imperial SA, Travessa do Tapado N171, 3700-894 Romariz, Santa Maria da Feira. Ces trois lieux — expédition, service client, retours — sont distincts.

Transporteur : la préparation est assurée par nos fournisseurs partenaires. Le transporteur qui assure la livraison finale varie selon la destination et la commande ; son nom et le numéro de suivi vous sont communiqués dans l'e-mail d'expédition.

Livraison

Chez Muglino, deux modes de livraison avec suivi vous sont proposés en France, quel que soit le montant de la commande.

Nous expédions toutes les commandes sous 24 heures.

• Expédié sous 24 heures ouvrées
• Livraison standard avec suivi : 4,90 € — 7 à 9 jours ouvrés
• Livraison prioritaire avec suivi : 6,90 € — 5 à 7 jours ouvrés

Les délais ci-dessus sont exprimés en jours ouvrés et comptés à partir de la validation de votre commande, préparation comprise.

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine et en Corse. Nous ne livrons pas, à ce jour, les départements et territoires d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte) ni les autres pays de l'Union européenne. Les deux tarifs ci-dessus s'appliquent à toute la zone desservie, sans minimum de commande, et les droits de douane et taxes d'importation sont inclus dans le prix affiché.

Vous recevrez automatiquement le numéro de suivi de votre colis à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone associé à votre commande, afin de suivre votre livraison en temps réel.

➡️ Le numéro de suivi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée.

Livraison en 7 à 9 jours ouvrés en moyenne (5 à 7 jours en prioritaire).

Si votre commande n'arrive pas dans les délais mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter directement à l'adresse suivante : contact@muglino.com.